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Mitgliederprofil DirkZimmermann

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DirkZimmermann
männlich 
Name: Dirk Zimmermann
Alter: 55
Wohnort: DE 13187 Berlin


Dirk Zimmermann gehört zu den Vor- und Nachdenkern im Servicebereich.

Er hat zahlreiche Studien, Umfragen, Fachbeiträge und andere Publikationen veröffentlicht und ist zudem Autor der Bücher "Faktor Service - Was Kunden wirklich brauchen", "Service erfolgreich machen" und "Service besser kommunizieren" sowie Co-Autor des Buches "Praxis-Lexikon: eBusiness".

Als Gründer und Direktor des X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign®, Berlin beschäftigt er sich seit vielen Jahren mit der Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation.


BeiträgeAlle Beiträge anzeigen

07.05.2018„Voice Services“ – Sprachassistenten als...Artikel
25.04.2018„Zeit für Service“ – Ein ManifestArtikel
16.01.2018Neues Buch: Service besser kommunizieren...Artikel
21.08.2017Studie: „Schöne, neue Servicewelt! Innov...Artikel
09.05.2017„Chatbots im Service“ – Sprechende Robot...Artikel

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